Fijne feestdagen!

Fijne feestdagen!

Poeh dat waren de dagen wel. 2 weken lang hebben wij met zijn 4ren lange dagen gemaakt. En dan bedoel ik echt lang. Tot een uur of half 3 doorwerken in de nacht en de wekker weer af laten gaan rond 6 a 7 uur. En weer door. Zeker 2 weken lang. Natuurlijk ben jij ook druk geweest en dit is niet een bericht van wij zijn zieliger want wij hebben een kindje van 1 en bla bla bla etc. Maar dit is wel een bericht dat wij met zijn 4ren tot onze uiterste zijn gegaan om alles voor iedereen in goede staat te leveren. Ondanks de drukte willen wij nooit nooit nooit consessies doen in de kwaliteit. Hier en daar is dan ook niet alles op tijd weg gegaan. 


Vrijdag hadden wij nog veel moeten en willen doen. Echter kwam 1 van ons met migraine al binnen en zodanig lichtschuw dat ze eigenlijk niet eens uit haar ogen kon kijken zonder te tranen van de pijn. En een ander liep zo krom van de rugpijn dat we van hem ook geen wonderen konden verwachten. Toch zijn we er met zijn 4ren voor gegaan en met de goede hoop dat de glaasjes nog binnen zouden komen voor de vive la charms. Maar die zijn helaas niet binnen gekomen en na een bepaalde tijd moesten wij dat ook opgeven vanwege de droogtijd. De lijm om de foto in de charm te krijgen heeft namelijk een aantal uren nodig om goed uit te harden. 

We hebben erg veel ingepakt. Voor de woodhangers hebben wij prachtige kleuren met krijtverf gebruikt, ook geschikt voor muren en meubels enzo. Wij waren dan ook stom verbaasd dat de verf niets kan hebben. Overal zaten er kleine krasjes en glimmende strepen op van het verschuiven en het tegen elkaar aankomen. Echt op dat moment zakt je hart in je schoenen. Een snelle online zoektocht levert op dat er vernis is voor extra bescherming. Gelukkig is het dus op te lossen, maar niet meer voor kerst. Deze woodhangers moeten allemaal weer glas geschuurd worden en opnieuw geverfd en daarna als ze droog zijn vernist worden. Geen probleem, gaan we met goede moed doen tussen kerst en oud en nieuw. 

Tussen kerst en oud en nieuw
Tussen kerst en oud en nieuw werken we een aantal uren elke dag zodat we nog wat orders kunnen maken die voor oud en nieuw zijn. En om opnieuw te verven en vernissen en hopelijk de charms te maken als de glaasjes binnen zijn. We werken dus niet de volle uren want we hebben onze rust echt nodig om bij te kunnen tanken. 


We hebben wel een leuke nieuwe acties tussen kerst en oud en nieuw. Hier hadden we het eerder al over en deze gaat gewoon door. We kijken er zelfs naar uit om deze met jullie te delen. 


Wat hebben we geleerd?

Nieuwe producten die voor een actie met flinke korting verkocht worden zijn zeer in trek. We moeten meer drukte verwachten dan wij verwachten. De afgelopen deals leverden namelijk bijna 4 keer zo veel orders op dan wij maximaal hadden verwacht. En dat zo tegen kerst wat ook al drukker aan het worden was dan we hadden verwacht… Poeh dat moeten we de volgende keer voorkomen. Met nieuwe producten gaat er vaker iets fout omdat we er nog handigheid in moeten krijgen. Dus voor de nieuwe acties komt er de duidelijke melding bij dat de levertijd langer is vanwege de verwachte drukte en de nieuwheid van de producten. 


We groeien echt uit ons jasje. Ook al zijn we nog maar met zijn 4ren, er is soms echt te weinig plek om alles te kunnen maken en in te pakken zonder elkaar in de weg te lopen. En het is gewoon te veel werk aan het worden voor 4 man. We groeien dus uit ons jasje en daar moeten wij dingen voor gaan veranderen in het nieuwe jaar. 


In het nieuwe jaar

Het nieuwe jaar. Voelt nog zo ver weg net als dat wij eigenlijk nog niet door hebben dat het volgende week alweer kerst is, wat is dat snel gegaan die tijd. In het nieuwe jaar gaan wij inzetten op groei. Wij groeien als ons jasje uit maar om een grotere ruimte financieel rond te kunnen krijgen zonder op een houtje te moeten bijten moeten we nog net wat harder groeien. Er zijn alweer lange tijd nieuwe producten die wij zo graag willen gaan maken en waar we nieuwe machines voor nodig hebben. Daar gaan wij actief mee aan de gang in het nieuwe jaar. En tussen kerst en oud en nieuw komt er dan nog een leuke actie. Wij hebben er zin in! 


Mocht je order niet volledig zijn neem dan voor ze zekerheid contact met ons op. Dan kunnen wij dit tussen kerst en oud en nieuw op gaan lossen. Wij begrijpen ook dat het heel vervelend is als je order niet compleet is voor kerst en je klanten hier wel op rekenen. Geloof me, we hebben er echt alles aan gedaan om die teleurstelling te voorkomen en vinden het oprecht enorm rot dat dit ondanks de inspanningen niet gelukt is. Er is nu echter helaas niets meer wat we kunnen doen voor kerst. Wij hebben er het maximale uit gehaald, ook uit onszelf en gaan nu tijd doorbrengen met onze gezinnen en familie. Bijkomen en genieten van de feestdagen die gaan komen. Tussen kerst en oud en nieuw staan we weer voor je klaar om je te helpen. Mocht je klant heel erg teleurgesteld zijn en een oplossing van jouw eisen dan denken wij hierover graag met je mee tussen kerst en oud en nieuw om dit goed te maken met je klant. Ik hoop dat deze belofte je klant geruststelt en de klant begrijpt dat dit uit jouw handen is en jij ook maar afhankelijk bent van een externe partij. We nemen tussen kerst en oud en nieuw contact met je op en dan gaan we het proberen op te lossen. 

Voor nu rest mij dan nog 1 ding en dat is jouw echt super fijne feestdagen te wensen en alles wat mooi goed en fijn is te wensen voor het nieuwe jaar. 2020 alweer. We maken er een mooi en goed jaar van.   

Vive la charms

Vive la charms

Vive la charms – 40% 

Het moest er van gaan komen, het kon echt niet anders meer. Onze eigen sieraden. Hier en daar pikten we al op dat er behoefte aan is. Merkte het aan mezelf ook dat nu wij een kindje hebben ik graag een foto van hem bij me heb. En wat is dan leuker dan de foto om je nek altijd met je mee te kunnen dragen? 

Op dit moment hebben wij ze in het rond van 25mm doorsnede en vierkant 25mm. Beiden worden met een leren ketting geleverd. 

Mocht je hieronder geen producten zien staan dan komt dit omdat je niet ingelogd bent. Heb je nog geen account? Vraag die hier aan.

Goed nieuws! Wij geven nooit meer korting.

Goed nieuws! Wij geven nooit meer korting.

Ik hoor je denken, hoera? Moet ik hier blij mee zijn? Wat stom zeg. Nou eigenlijk vinden wij korting gewoon niet eerlijk. Stel jij koopt net voor 200 euro aan blokken en sleutelhangers in en een paar uur later krijg je een nieuwsbrief of zie je een Facebook post met “ nu 20% korting op je gehele bestelling”.  Wait whut!? Lijkt me dat je hier dan niet blij mee bent… 
Wij vinden dit dus niet eerlijk. Daarnaast zijn onze producten gewoon de prijzen waard die wij er voor vragen. Alles wordt met de hand en heel veel liefde gemaakt. Dit kost tijd en geld en elk product verdient onze volle aandacht. Natuurlijk kunnen wij fijn meer maken als we de koopjesjagers aantrekken maar wij willen eigenlijk veel liever een waardevolle lange termijn relatie met onze klanten. Zodat je weet wat je aan elkaar hebt en samen ervoor kan zorgen dat de eindklant de meest mooie spulletjes krijgt met de mooiste foto’s erop. En wie wil nu super hard moeten werken voor een klein bedrag voor een klant die alleen maar op je koopjes afkomt en je daarna zo loyaal is als de wind?


Wat dan wel? 


Natuurlijk weten wij dat de feestdagen eraan komen. En Black Friday is er een groot onderdeel van. De verwachtingen liggen dan toch wat hoger. Geven wij geen hoge kortingen dan is de verwachting dat een vergelijkbaar bedrijf dat wel doet en “iedereen” daar gaat bestellen. Dat soort gevoelens en gedachten spelen door je hoofd als ondernemer. Niemand wil al zijn klanten weg zien lopen voor korting. Daarnaast willen wij jullie ook gewoon laten merken dat wij heel erg blij zijn met jullie als klanten. Dus daarom de volgende dingen. 

  • Voor Black Friday komt er een stapelkorting. Wij willen dan met jullie samen gaan werken aan een leuke actie waar iedereen beter van wordt. Misschien alvast iets wat je zou kunnen overwegen is om al je volgers hiervoor in te zetten en niet alleen de klanten die een shoot hebben geboekt de afgelopen tijd. Doe eens gek. Waarom niet een actie voor iedereen openstellen en laat ze maar hun favoriete eigengemaakte foto naar je opsturen. Heb jij lekker veel omzet zo vlak voor de feestdagen en de klant heeft een mooi cadeau. (Voor de die hard ondernemers onder ons, waarom hier dan niet meteen een leuk kaartje of andere info over jouw studio bij doen of een aankondiging van je plekken voor sessies in het nieuwe jaar?) 
  • Wij hebben voor Black Friday nog een idee waar we mee bezig zijn. Maar hier later meer over. Het zal in ieder geval eerlijk worden en voor iedereen gelijke kansen. 
  • Sinds onze oprichting hebben wij nieuwe klanten een korting van rond de 10% gegeven die binnen 2 weken gebruikt moet worden. Dit blijven wij gewoon doen. Wij zien dit als kleine aanmoediging om je niet alleen in te schrijven als klant maar ook daadwerkelijk een product aan te schaffen. Onze kwaliteit kun je namelijk het beste beoordelen als je onze producten in je handen hebt en van alle kanten kunt bewonderen. En voor onze houten producten, die ruiken zo lekker! 
  • Voordeelsetjes. Leuke producten die bij elkaar passen en die wij al gedeeltelijk samen op voorraad kunnen leggen. Niets geks maar gewoon een paar leuke producten tegen een lagere vaste prijs. 
  • Je kan nog steeds gewoon sparen voor je eigen korting. Voor elke order krijg je VIVE punten die je later in kan wisselen bij een nieuwe order voor korting. Dus hoe trouwer de klant, hoe meer korting er verdient wordt. 
  • En wie weet wat we nog meer bedenken. 

Dus zoals je nu hebt kunnen lezen klopt de titel van dit bericht niet helemaal maar hij heeft er wel voor gezorgd dat je dit bericht bent gaan lezen. En de boodschap is duidelijk, wij doen niet (meer) aan oneerlijke kortingen. En trouwe klanten worden beloond. Leuker kunnen we het niet maken, wel eerlijker. 

Een week met een lach en een traan

Een week met een lach en een traan

Wat een rare week hebben we gehad afgelopen week. Een week met een lach en een traan. In deze blog vertel ik je er graag iets meer over.

Om te beginnen zijn wij dol enthousiast over de plannen die klaar liggen voor de redesign van Vive die deze week plaats zal vinden. Het is enorm gaaf of je visie samen te zien komen tot een prachtig geheel. Ik kan dan ook amper wachten om de site af te zien. Daarnaast is er een hele mooie kans op ons pad gekomen om aan mee te werken. Samenwerken is als ondernemer zo belangrijk dus deze kans hebben wij met beide handen aangegrepen. En nog meer mooi nieuws, met de redesign van de website zullen ook (eindelijk!) de albums aan de website worden toegevoegd. Daarnaast hebben wij ook de eerste ideeen over de feestdagen op een rijtje gezet. Wel erg vreemd om te doen met dit mooie weer maar is natuurlijk nog steeds leuk om te doen. Tot zo ver de leuke kanten van afgelopen week.

PERSOONLIJK 

Vooral persoonlijk was het een bewogen week. Het is ongeveer 2 weken geleden dat wij onze 3de miskraam hebben gehad na de geboorte van onze zoon. De zwangerschap van onze zoon heeft een paar jaar en 5 miskramen op zich laten wachten. Wij voelen ons nu extra gelukkig dat we in ieder geval ons wondertje Spencer hebben. Dinsdag is hij alweer 9 maanden. Voor hem hebben we het hele medische traject doorlopen en nu zijn we weer in de medische malle molen bezig. Afgelopen week drong de 3de miskraam wel erg tot ons door. Hoewel we het al wisten door het bloedverlies en de weer witte test dat het echt over was deze prille zwangerschap werd dit tijdens de folikelmeting pijnlijk extra duidelijk. Ergens blijft toch een sprankje hoop zitten van stel dat het een plakbaby is, dan zou mogelijk een hartje te zien zijn. Maar als er dan niets te zien is en ook het hormonen spuiten (gonal-f) voor niets lijkt te zijn omdat de eitjes niet groeien … ja dan zakt de moed je even in de schoenen. Gelukkig lijkt het er op bij de laatste meting dat er toch 2 eitjes door groeien dus dat was weer een gerust stelling.

Omdat wij nu al in totaal 8 vroege miskramen hebben gehad groeit er alweer een tijdje een idee in mijn hoofd. Ik wil graag een sierraad op de markt gaan brengen dat het mogelijk maakt om een verlies van een kindje in elke stadium van de zwangerschap of vlak na de bevalling te herdenken. Op een tastbare en respectvolle manier. Ik ben hiervoor al de eerste schetsen aan het maken en wordt er zeer enthousiast van. Zo nu en dan zal ik hier in een blog er iets over vertellen. Maar wil je echt op de hoogte blijven volg dan deze pagina voor updates.

Naast de zorgen rondom de miskraam draait het gezinsleven gewoon door. Moet de was gedaan worden, moet er gekookt worden noem maar op. Ook zijn we bezig met het leeghalen en opnieuw betegelen van de achtertuin. Hier was niets aan gedaan sinds wij hier zijn komen wonen en dat is toch alweer een paar jaar geleden. Als de tegels serieus scheef komen te liggen en je kindje niet veilig in de tuin rond kan kruipen dan weet je dat er werk aan de winkel is. Dus nu duiken we al een paar avonden de tuin in samen en doen we wat we kunnen doen zolang de kleine slaapt en het licht genoeg is buiten. Ik moet zeggen dat dit best wel lekker is, nog lekker warm buiten en dan bij elke tegel die je legt zie je de tuin opknappen, heerlijk.

Al met al was dit een bewogen week. Komende week hopen we een minder emotionele week te krijgen en vooral lekker hard aan de redesign te werken. Het ziet er allemaal zo mooi uit kan haast niet wachten dit met jou te kunnen delen. Had jij ook een bewogen week? Of zit jij momenteel in rustiger vaarwater?

Wat is een virtuele assistent en waarom heb ik die als fotograaf nodig? 

Wat is een virtuele assistent en waarom heb ik die als fotograaf nodig? 

Leuk dat je benieuwd bent naar een virtuele assistent! De naam verraadt het al een beetje, een virtuele assistent is niet iemand die fysiek bij jou aanwezig is. In plaats daarvan is het iemand die je helpt op afstand. Deze persoon is niet bij je in dienst maar is een andere ondernemer die jou kan helpen met diverse taken. Iedereen kan op deze manier een virtuele assistent inschakelen, want  het hoeft niet eens duur te zijn of je überhaupt geld te kosten….

Misschien zou je een virtuele assistent (kortweg VA) eerder zien bij een webwinkel en niet zo snel bij een fotograaf, toch kan een fotograaf enorm veel baat hebben bij een VA. Je kan het namelijk zo gek niet bedenken of je kan het uitbesteden. Zo kan jij als fotograaf je concentreren op de taken die je het leukste vindt en waar je fotograaf voor geworden bent. Als je die taken uitbesteedt waar jij niet zo blij van wordt heb je meer tijd  voor de zaken die wel een fijn gevoel geven en bij jou passen.

Misschien valt er ook meer uit je bedrijf te halen maar kom je er nu gewoon niet aan toe. Denk bijvoorbeeld aan sociale media, SEO voor je website, een goede nieuwsbrief, een “funnel (trechter)” om zowel nieuwe klanten binnen te halen als klanten regelmatig terug te laten komen.

Een paar voorbeelden hoe je een VA kan inzetten zijn:

Voorbeeld 1. Je geeft de volledige after sales uit handen. Dan maak jij je super mooie foto’s, die lever je aan bij je VA met de gegevens van je klant erbij. Op dit moment gaat jouw VA voor je aan de slag om je klant te prikkelen om bijvoorbeeld een mooi canvas te bestellen. Jij hebt hier geen enkel omkijken meer naar. Je VA spreekt met jouw klant in jouw tone of voice en gebruikt verkooptools in jouw huisstijl. Welke producten en voor welke prijs wordt uiteraard bij de intake bepaalt en ook krijg je alle verkooptools te zien en kunnen die aangepast worden naar jouw wensen. Vervolgens gaat jouw VA dus voor jou aan de slag om verkopen te realiseren. De producten die de klanten bestellen gaat jouw VA bij leveranciers bestellen en er voor zorgen dat ze bij jouw klant bezorgt worden. Ook zorgt jouw VA ervoor dat je klant betaald. Elke week of elke maand, net wat je afspreekt, krijg je een overzicht van wat er allemaal loopt en verkocht is. Het geld dat jouw VA dan voor je verdient heeft krijg je op jouw rekening gestort. Vragen over de producten of waar het blijft, komen bij jouw VA terecht en heb je ook geen omkijken meer naar net zoals de betaling van deze producten. Hoe ziet dit er dan financieel uit? Jij betaald jouw VA voor een intake voor het bespreken van je wensen, het opmaken van de verkooptools en het verwerken van de prijzen en producten die je wil verkopen. Dit moet wel bij je bedrijf passen, en het blijft jouw bedrijf en jij houdt de regie. Vervolgens wordt afgesproken met de VA wat de marge is die de VA krijgt voor de verkopen. Hierna zal je dus geen omkijken meer hebben naar producten verkopen en kost het je geen tijd of geld meer, het levert je alleen nog geld. Zonder moeite! Omdat jouw succes ook het succes is van je VA hebben jullie er beiden baat bij dat er in dit geval zo veel mogelijk producten worden verkocht.

Voorbeeld 2. Je stuurt nu niet of nauwelijks nieuwsbrieven. Zonde! Dit wil je graag uitbesteden aan een VA om hier meer uit te kunnen halen. Een groot probleem waar je mee kan zitten is dat je niet goed weet waar je over moet schrijven in je nieuwsbrieven en eigenlijk vooral op zoek bent naar inspiratie. Je VA heeft hier een hele mooie oplossing voor. Zij heeft namelijk een 2 wekelijkse nieuwsbrief waar je op kunt abonneren voor een vast bedrag per maand. Deze nieuwsbrief staat vol met inspiratie en updates uit het werkveld. Leuke voorbeelden en ideeën van wat je allemaal kan doen met je nieuwsbrief. Je moet hier vervolgens wel zelf mee aan de slag. Wat ook kan is dat je de nieuwsbrief volledig uitbesteed. Met jouw VA bespreek je dan hoe vaak je de nieuwsbrief wilt versturen. Samen kijk je ook naar het aantal nieuwsbrief leden dat je hebt. Denk je na over hoe je de ledenlijst verder uit kan breiden. Wat de mogelijkheden voor je zijn en welke ideeën jij en je VA hebben. Aan de hand hiervan wordt een heel plan voor je gemaakt. Afhankelijk van wat je wilt en afspreken kunnen de kosten erg uiteenlopen.

En zo kan je het zo gek niet bedenken of je kan er hulp bij krijgen. SEO voor je website, social media maar ook financiële ondersteuning. Hulp bij het schrijven van je blog of advertenties die je op Facebook wil laten draaien.

Een fotografie bedrijf is natuurlijk niet te vergelijken met een webwinkel dus een virtuele assistent die de wereld van fotografie een beetje kent is wel een pre. Zo’n VA kan zich namelijk beter in jou en in jouw situatie inleven en daarmee de  beste hulp bieden. Blijf ten alle tijden goed met je VA communiceren en houd elkaar op de hoogte van wat er speelt en welke ideeën er zijn. En of jullie op de juiste weg zijn om jouw doelen te bereiken. Hoe eerder er bijgestuurd kan worden des te beter.

Ben je nu helemaal geïnteresseerd in een VA en zou je er mogelijk ook wel 1tje in willen schakelen in de toekomst? Ik ben samen met nog 2 andere ondernemers een VA service aan het opzetten speciaal voor fotografen. Wij willen hier mee van start gaan in 2019. Op dit moment zijn wij vol op bezig met het opzetten van deze service. Ben jij benieuwd en wil je meer weten en zelfs je eigen mening laten horen zodat wij ook jou de beste service kunnen bieden? Vul dan vrijblijvend onderstaand formulier in en we houden jou op de hoogte! Mocht je nu tijdens de Feniks Feestweken contact met ons opnemen krijg je 50% korting op je intake, mocht je in 2019 in zee gaan met 1 van onze VA’s.